Objectif(s) : Utiliser au mieux sa messagerie, envoyer, lire, répondre, transférer des messages sur la messagerie d'entreprise, organiser ses contacts. Participant :Toute personne désirant utiliser une messagerie. Pré-requis : Savoir utiliser l’interface graphique de Windows et naviguer sur le Web (Netscape ou Internet Explorer). Programme PRESENTATION D'OUTLOOK ET PRINCIPES D'UTILISATION La barre de navigation, le groupe, le groupe Courrier et la barre d'outils : navigation entre les différents outils LE COURRIER ELECTRONIQUE Création d'un nouveau message Les différentes zones Joindre un fichier, problèmes de taille des fichiers Les différentes listes d'adresses Enregistrer un message inachevé Envoyer un message Récupérer et réexpédier un message Utiliser les options d'envoi . recevoir un accusé de réception et ou de lecture . mettre des repères d'importance et des options de suivi . utiliser les boutons de votes . joindre un élément à un message Lire un message . répondre, transférer un message à une autre personne Supprimer des messages de la boîte de réception . récupérer un message supprimé . supprimer définitivement un message GESTION DE LA MESSAGERIE Créer des dossiers de classement pour archiver les messages (copier, déplacer, rechercher un message dans les dossiers) Travailler en mode autonome lorsque le réseau n'est pas disponible Archiver des messages Gérer les rappels Paramétrer le gestionnaire d'absence Automatiser l'organisation des messages (à l'arrivée, au départ) . en utilisant les couleurs, les affichages, les dossiers . en supprimant les courriers indésirables . en créant des règles de classement CONTACTS ET CARNET D'ADRESSE Saisir, modifier, supprimer un contact, afficher et imprimer son carnet d'adresse, tri et mise en page Enregistrer l'adresse d'un nouvel expéditeur depuis son message Créer une liste de distribution (groupe de personnes) GESTION DES CONTACTS Créer un contact à partir d'un message électronique Envoyer des cartes de visite en pièce jointe Intégrer dans la liste des contacts des cartes de visites reçues Définir un rappel pour un contact Suivi des échanges avec les contacts